ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

บริษัท ร็อคเก็ต สกิล จำกัด

ข้อ 1. คำนิยาม

“บริษัท” หมายถึง บริษัท ร็อคเก็ต สกิล จำกัด

“ผู้ใช้บริการ” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ใช้บริการของบริษัท ซึ่งรวมถึงผู้เรียนและผู้สอน

“บริการ” หมายถึง แพลตฟอร์มระบบบริหารจัดการคอร์สเรียนออนไลน์ (Learning Management System หรือ LMS)

“ผู้สอน” หมายถึง บุคคลที่ให้บริการสอนผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท

“ผู้เรียน” หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนเรียนคอร์สผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท

ข้อ 2. การให้บริการ

2.1 บริษัทให้บริการแพลตฟอร์มระบบบริหารจัดการคอร์สเรียนออนไลน์ในรูปแบบ Software as a Service (SaaS)

2.2 บริการนี้มีไว้สำหรับผู้สอนที่ต้องการขายทักษะความรู้ในรูปแบบออนไลน์ และผู้เรียนที่ต้องการเข้าถึงคอร์สเรียนออนไลน์

ข้อ 3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

3.1 ผู้สอนต้องเป็นบุคคลที่บรรลุนิติภาวะแล้ว โดยมีอายุตั้งแต่ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

3.2 ผู้สอนต้องรับรองว่าตนมีความรู้ ความสามารถ และคุณสมบัติที่เหมาะสมในการสอนเนื้อหาที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม

3.3 ผู้เรียนต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานและข้อกำหนดของแต่ละคอร์สเรียนที่ลงทะเบียน

ข้อ 4. การชำระเงินและค่าบริการ

4.1 การชำระเงินบนแพลตฟอร์มของบริษัทจำกัดเฉพาะการชำระเงินเพื่อการเรียนคอร์สออนไลน์หรือซื้อสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

4.2 ราคาของคอร์สเรียน สินค้า และบริการ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ กำหนดโดยผู้สอนแต่ละราย บริษัทไม่มีส่วนในการกำหนดราคาหรือโปรโมชั่นดังกล่าว

4.3 ค่าบริการของบริษัทประกอบด้วย:

    (ก) ค่าบริการต่อธุรกรรม (transaction fee)

    (ข) ค่าบริการระบบชำระเงิน

4.4 ผู้เรียนต้องชำระเงินค่าคอร์สเรียน สินค้า หรือบริการให้ครบถ้วนก่อนเข้าถึงเนื้อหาหรือได้รับสินค้าและบริการ

4.5 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการของบริษัท โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วัน

4.6 การคืนเงินค่าคอร์สเรียน สินค้า หรือบริการให้เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินที่ผู้สอนกำหนด ทั้งนี้ ต้องไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.7 ค่าบริการของบริษัทตามข้อ 4.3 ไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี แม้จะมีการยกเลิกธุรกรรมในภายหลัง

ข้อ 5. นโยบายการคืนเงิน

5.1 ผู้เรียนสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่ยังไม่ได้เข้าเรียนบทเรียนใดๆ ในคอร์สที่ซื้อ โดยบริษัทจะตรวจสอบจากประวัติการเข้าใช้งานระบบ

5.2 การขอคืนเงินสามารถทำได้เต็มจำนวนภายใน 7 (เจ็ด) วันนับจากวันที่ชำระค่าบริการ ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

5.3 เมื่อการขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ บทเรียนทั้งหมดที่ถูกกำหนดให้เข้าเรียนตามคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และผู้เรียนจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาของคอร์สนั้นๆ ได้อีก

5.4 ผู้ใช้งานต้องแจ้งความประสงค์ในการขอคืนเงินผ่านช่องทางบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มเท่านั้น โดยต้องระบุเหตุผลในการขอคืนเงิน

5.5 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นรายกรณี โดยจะดำเนินการตามความเหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5.6 ในกรณีที่การขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้แก่ผู้เรียนภายใน 15 (สิบห้า) วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการอนุมัติ

5.7 ค่าบริการของบริษัท เช่น ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและค่าบริการระบบชำระเงิน ไม่สามารถขอคืนได้ไม่ว่ากรณีใดๆ

ข้อ 6. ความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูล

6.1 บริษัทให้บริการเข้ารหัสวิดีโอต้นฉบับที่ผู้สอนอัพโหลดเข้าสู่ระบบ

6.2 บริษัทไม่รับประกันการป้องกันการบันทึกหน้าจอหรือระบบ Digital Rights Management (DRM)

6.3 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง

ข้อ 7. ข้อจำกัดความรับผิด

7.1 บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการโดยผู้ใช้บริการ

7.2 บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงัก

ข้อ 8. การยกเลิกบริการ

8.1 ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ทุกเมื่อโดยแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรไม่น้อยกว่า 7 (เจ็ด) วัน

8.2 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับบริการหากพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

ข้อ 9. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วัน

ข้อ 10. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทใดๆ ให้ศาลไทยเป็นผู้มีอำนาจในการพิจารณาคดี

ข้อ 11. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การใช้บริการของบริษัท ร็อคเก็ต สกิล จำกัด ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น

ข้อ 12. ข้อกำหนดเนื้อหาสื่อมัลติมีเดีย

12.1 ผู้ใช้บริการต้องรับรองว่าเนื้อหาสื่อมัลติมีเดียที่ใช้บนแพลตฟอร์มของบริษัทไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่น

12.2 ห้ามใช้สื่อลามก อนาจาร หรือสื่อที่ผิดกฎหมายและขัดต่อศีลธรรมอันดีบนแพลตฟอร์มของบริษัทโดยเด็ดขาด

12.3 หากบริษัทตรวจพบหรือได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดข้อ 12.1 หรือ 12.2 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังนี้:

    (ก) ระงับการใช้งานของผู้ใช้บริการโดยทันทีโดยไม่คืนเงินค่าบริการ

    (ข) ส่งมอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้แก่เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายเพื่อดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายต่อไป

12.4 ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งปวงที่เกิดขึ้นจากการละเมิดข้อกำหนดในข้อ 12 นี้

ข้อ 13. การยกเลิกใช้บริการและการระงับบัญชี

13.1 ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการใช้งานได้ตลอดเวลา โดยแจ้งความประสงค์มายังบริษัท

ประกาศเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2567